PT BARANA MASSA WIRAMA memahami bahwa informasi pengguna merupakan bagian penting dalam penyelenggaraan layanan. Oleh sebab itu, kami berkomitmen untuk mengelola informasi tersebut secara bertanggung jawab dan sesuai dengan prinsip perlindungan data yang berlaku.
Dokumen ini menjelaskan bagaimana informasi pengguna digunakan selama berinteraksi dengan layanan yang kami sediakan.
Ketika pengguna menggunakan platform kami, sejumlah informasi dapat diterima baik secara langsung maupun otomatis melalui sistem.
Informasi tersebut dapat berupa identitas pengguna, detail akun, riwayat transaksi, informasi perangkat, catatan aktivitas layanan, maupun informasi lain yang diperlukan untuk mendukung operasional platform.
Selain itu, perusahaan juga dapat menerima informasi yang diberikan pengguna ketika menghubungi layanan bantuan atau mengikuti kegiatan yang diselenggarakan perusahaan.
Informasi yang diperoleh digunakan untuk mendukung berbagai aktivitas layanan, antara lain untuk memverifikasi transaksi, mengelola akun pengguna, memproses pesanan, menyampaikan pemberitahuan layanan, menangani permintaan bantuan, melakukan pengawasan keamanan sistem, serta meningkatkan kualitas fitur yang tersedia.
Dalam kondisi tertentu, informasi juga dapat digunakan untuk memenuhi kewajiban yang diwajibkan oleh ketentuan hukum atau regulator yang berwenang.
Perusahaan menyimpan informasi selama masih diperlukan untuk menjalankan layanan, memenuhi kebutuhan administrasi, melakukan pencatatan transaksi, menyelesaikan sengketa, serta memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
Setelah tujuan penyimpanan tidak lagi diperlukan, informasi dapat dihapus atau dimusnahkan sesuai kebijakan internal perusahaan.
PT BARANA MASSA WIRAMA menerapkan berbagai langkah perlindungan untuk membantu menjaga keamanan informasi pengguna.
Pengamanan dilakukan melalui kombinasi prosedur operasional, pembatasan akses terhadap data tertentu, pemantauan sistem, serta penggunaan teknologi yang dirancang untuk mengurangi risiko gangguan keamanan.
Walaupun demikian, pengguna tetap memiliki peran penting dalam menjaga keamanan akun dan informasi akses yang dimiliki.
Untuk mendukung penyelenggaraan layanan, perusahaan dapat bekerja sama dengan berbagai penyedia layanan pendukung seperti operator telekomunikasi, penyedia pembayaran, penyedia produk digital, penyedia infrastruktur teknologi, dan mitra operasional lainnya.
Penggunaan informasi oleh pihak-pihak tersebut dibatasi hanya untuk kebutuhan pelaksanaan layanan yang relevan.
Platform dapat menggunakan teknologi tertentu yang membantu sistem mengenali perangkat pengguna, menjaga sesi penggunaan, meningkatkan performa layanan, serta memahami pola penggunaan platform secara umum.
Pengguna memiliki pilihan untuk mengatur penggunaan teknologi tersebut melalui perangkat atau browser yang digunakan.
Pengguna dapat mengajukan permintaan terkait informasi yang dimiliki perusahaan mengenai dirinya sepanjang diperbolehkan oleh ketentuan yang berlaku.
Permintaan tersebut dapat mencakup pembaruan data, koreksi informasi yang tidak sesuai, maupun permohonan lain yang berkaitan dengan pengelolaan informasi pengguna.
PT BARANA MASSA WIRAMA berhak melakukan penyesuaian terhadap Kebijakan Privasi ini apabila diperlukan untuk menyesuaikan perkembangan layanan, teknologi, maupun perubahan regulasi.
Setiap perubahan akan diumumkan melalui sarana komunikasi resmi perusahaan.
PT BARANA MASSA WIRAMA
Pertanyaan terkait pengelolaan informasi pengguna dapat disampaikan melalui kontak resmi yang tersedia pada platform perusahaan.